北京一星巴克被曝喝出咖啡机的零件，星巴克是如何回应这件事的？

北京一星巴克被曝喝出咖啡机的零件，星巴克是如何回应这件事的？

星巴克作为一个非常出名的饮料品牌，深受很多人的喜欢，但是近年来星巴克方面一直爆出丑闻，之前是爆出饮料里面喝出不明物体，接着又爆出驱赶民警，已经让很多人印象不好了。但是在2022年4月9号的时候，北京有一名网友又突然爆出自己在喝星巴克的时候，居然喝出了咖啡机里面的零件。对于这件事情星巴克方面也做出了回应，说制作咖啡的工作人员是聋哑人，所以并没有听到零件掉的声音。

北京这名网友说自己在喝咖啡的时候，喝到饮料机里面的零件时，星巴克的官方也作出了回应，门店的经理说，制作咖啡的时候，店里面的工作人员有一个是聋哑员工，所以在制作的时候并没有听到。因为咖啡机里面的零件是比较重的，东西在掉了之后直接就掉到了杯底，而且零件的颜色直接就被咖啡的颜色给覆盖了，所以工作人员并没有注意到。

针对这件事情，消费者也已经诊断退款，而且门店方面决定送给消费者5张饮品券作为补偿。但是很多网友在听到这样的回复之后，其实是并不买账的，这家门店，等于直接把锅甩到了聋哑人的身上。而且星巴克方面之前雇佣聋哑员工，本来是一个非常好的行动，也受了很多人的赞赏，但是这次出事了之后直接把锅甩到这些人的身上，反而让这个公益行动变了味道。

如果星巴克方面如果真心悔悟的话，还不如对公众说以后会加强管理，避免以后出现类似事件，那也会让大家心里面舒服一些。而且星巴克方面出现这次的事情已经不是一次两次了，之前驱逐民警的事件也是闹得沸沸扬扬的。只是因为民警在中午吃饭的时候占用了星巴克的休息区，就遭到了员工的辱骂，所以星巴克的口碑也是直线下降。